本隐私政策说明您在向我们咨询、预订行程或与我们一同旅行时，Darya Expeditions 会收集哪些个人信息、我们为何需要这些信息、我们会与谁共享这些信息，以及您对这些信息拥有哪些控制权。我们特意使用平实易懂的语言撰写本政策。
最后更新：2026年7月28日
1. 我们是谁
Darya Expeditions 是一家持牌阿富汗旅行社（AFGTO），总部位于阿富汗喀布尔市 Pul-e-Surkh 路。我们是本政策所述信息的个人信息处理者。如您有关于隐私或其他任何方面的问题，联系我们最快捷的方式是使用本网站的在线聊天，喀布尔团队全天24小时为您解答。
2. 我们收集哪些信息，以及收集时机
当您咨询或聊天时
您的姓名、电子邮箱地址、电话号码、您使用的语言，以及您告诉我们的有关行程的任何信息（如出行日期、团队人数、兴趣偏好）。我们会保存您与预订助手之间的对话记录，以便您可以随时接续此前的对话，也便于喀布尔的工作人员进行妥善跟进。相关消息会通过人工智能语言服务进行处理，以生成回复内容。
当您预订时
预订详情、国籍，以及您自愿提供的任何饮食需求、过敏情况或医疗信息，以便我们在当地更好地照顾您。您没有义务披露任何健康信息；如果您选择提供，我们会将其作为机密信息处理，仅与确有需要知悉的向导和酒店共享。
支付订金后——护照信息
完整的护照扫描件、护照号码、出生日期，以及签发日期和到期日期。我们仅在您支付订金之后才会索取这些信息，绝不会在初次联系时要求提供。阿富汗法律要求提供这些信息：办理签证邀请函、省级旅行许可、酒店登记以及国内段机票均须使用。如果没有这些信息，我们将无法合法地为您安排此次行程。
当您付款时
付款由我们的阿联酋支付合作伙伴处理。银行卡卡号不会传输至我们的服务器——我们只能看到付款是否成功、付款金额，以及银行卡的末尾数字。银行转账信息则会出于会计核算目的予以保留。
当您订阅我们的通讯时
您的电子邮箱地址和语言偏好，采用二次确认订阅机制，由我们的邮件服务商 MailerLite 负责管理。只需点击一次，即可永久取消订阅。
当您使用合作伙伴门户时
如果您是拥有门户访问权限的旅行社，我们会记录每次登录信息——包括日期、时间、IP地址以及大致所在的城市和国家——以便您和我们都能及时发现账户是否遭到未经授权的访问。
当您浏览网站时
通过 Google Analytics 和 Google Search Console 收集的汇总性、不可识别身份的网站统计信息：浏览页面、所在国家、设备类型。我们不使用任何广告类 Cookie，也不进行任何形式的跨网站跟踪。
3. 我们使用信息的法律依据
- 履行与您的合同——用于规划、报价、预订和实施您的行程。
- 履行法定义务——遵守阿富汗移民、许可及酒店登记相关规定，以及会计法律的要求。
- 我们的正当利益——保障账户安全、预防欺诈，并改进我们的服务。
- 您的同意——用于通讯订阅及任何非必要 Cookie。您可以随时撤回同意。
4. 我们会与谁共享信息
我们仅与为实现您的行程而确有必要知悉信息的对象共享：
- 阿富汗外交部及省级主管部门——用于办理您的邀请函和旅行许可。
- 行程中入住的酒店和宾馆——用于完成其依法必须保存的入住登记。
- 国内航空公司——用于办理国内段机票。
- 您的向导和司机——获知您的姓名及与照顾您相关的各项需求。
- 我们的阿联酋支付合作伙伴——用于安全处理银行卡付款。
- MailerLite、Google 以及我们的人工智能助手服务商——具体如上文所述。
我们不会出售您的数据，不会与广告商共享您的数据，也不会在未经您指示的情况下将其提供给其他任何人，除非我们依法被要求这样做。
5. 您的数据会被传输到哪里
您的信息会在我们团队所在的阿富汗境内进行处理，也会由位于阿联酋、欧盟及美国的服务商进行处理。阿富汗未获得欧盟委员会的充分性认定，这意味着其数据保护水平尚未被正式认可为与欧盟标准相当。为此，我们采取以下做法加以应对：只收集必需的最少信息、将访问权限限制在指定员工范围内，并在不再需要相关信息时予以删除。选择向我们预订，即表示您接受此类数据传输属于履行您行程所必需的安排。
6. 我们保留信息的期限
- 未促成预订的咨询信息——保留24个月后删除。
- 聊天记录——保留24个月。
- 护照复印件——于您完成旅行后12个月内删除，除非许可主管部门要求我们保留更长时间。
- 预订及付款记录——根据会计法律要求，保留7年。
- 通讯订阅信息——保留至您取消订阅为止。
7. 您的权利
您有权要求我们提供一份您的数据副本（访问），更正、删除该等数据，限制处理该等数据，或将其转移给其他服务商（可携带）。您可以对基于正当利益进行的处理提出反对，并可随时撤回用于营销目的的同意。请通过在线聊天或电子邮件与我们联系，我们将在30天内免费予以答复。
如果您位于欧盟、英国或设有数据保护主管机构的其他地区，您还有权向您所在国家/地区的监管机构投诉。不过，我们更希望您能先联系我们——我们会尽力妥善解决问题。
有一点我们需要坦诚说明：对于已提交给阿富汗相关部门用于办理许可或签证的信息，我们无法从其记录中撤回或删除该等信息。
8. Cookie
我们仅使用两类Cookie：一类是保障网站和在线聊天正常运行所必需的必要性Cookie，另一类是用于了解哪些页面对用户有用的匿名分析类Cookie。我们不投放广告类Cookie，不进行用户画像分析，也不会跨其他网站对您进行跟踪。您可以在提示栏中拒绝分析类Cookie，或在浏览器中将其屏蔽，网站功能不会因此受到任何影响。
9. 安全保障
本网站通过加密的 HTTPS 协议运行。护照文件存储在具备访问控制的存储系统中，无法被公开访问。预订数据的访问权限仅限于确有需要的 Darya 团队成员，且每位成员均使用各自独立的账户。
10. 儿童信息
我们的旅游行程仅面向成年人销售。18周岁以下的旅行者若由父母或监护人陪同，同样欢迎参加，届时由父母或监护人提供其相关信息并代为同意。我们不会在明知情况下直接向儿童收集信息。
11. 本政策的变更
如果我们改变处理您数据的方式，我们会更新本页面及页面顶部标注的日期。对现有预订产生重大影响的变更，我们将通过电子邮件另行通知您。
联系方式
如您对自己的数据有任何疑问、请求或投诉：请在本网站任意页面通过在线聊天与我们联系，或发送电子邮件至 info@daryaexpeditions.com。Darya Expeditions，阿富汗喀布尔市 Pul-e-Surkh 路。